Last updated / Terakhir diperbarui: 12 October 2026
These terms are an agreement between you and FrameFlow ("we", "us"), the online service at frameflow.asia operated from Indonesia. By creating an account or using FrameFlow you agree to them. If you use FrameFlow for a business, you confirm you can accept these terms for it. Contact: support@frameflow.asia.
FrameFlow is software for photographers and studios ("Studios") to manage jobs and clients, share private galleries, let clients select photos and request revisions, review videos, issue invoices and receipts, record payments and deliver final files.
FrameFlow records payments that Studios enter. It does not collect, hold or transfer money between Studios and their clients; any money owed between a Studio and its client is a matter between them.
You must be 18 or older and give accurate information. You are responsible for keeping your password safe and for everything done in your account, including by team members you invite. Tell us immediately at support@frameflow.asia if you suspect unauthorised access.
New studios get a free trial (currently 14 days, no card required). After that, continued use requires a paid plan. Plan features and limits (such as active jobs, storage and team seats) are shown on the pricing and billing pages.
Subscriptions renew automatically at the end of each billing period (monthly, every 3 months or yearly) until cancelled. Prices are in US dollars and may be shown in your local currency by our payment provider. Taxes are added where applicable.
Payments are processed by Dodo Payments, which acts as merchant of record and may appear on your statement. If we change prices we will tell you in advance; the new price applies from your next renewal.
You can cancel at any time from the Billing page. You keep full access until the end of the period you have paid for, and you will not be charged again.
Payments are non-refundable, including for partly used periods, except where a charge was made in error (for example a duplicate charge) or where a refund is required by law. Contact support@frameflow.asia within 14 days of a charge you believe is wrong.
If a renewal payment fails you keep full access for 7 days while you update your payment method.
When a trial or subscription ends without renewal, your studio becomes read-only: you can still view and export your data and your clients' portals keep working, but you cannot create or upload new content until you subscribe again.
We may delete the content of studios that remain unpaid for a long period, after giving the owner at least 30 days' notice by email.
You keep all rights to the photos, videos and other content you upload. You give us only the permission needed to store, process, display and deliver that content to provide the service to you and the clients you share it with.
You are responsible for your content and for having the rights and consents needed to upload it and share it with your clients, including consent from the people shown in your photos and the clients whose details you enter.
FrameFlow is a delivery and collaboration tool, not your only archive. Proof galleries store web-sized copies, not your originals. Always keep your own backups of original files.
Do not use FrameFlow to upload or share illegal content, content you have no right to share, malware, or material that infringes others' rights or privacy; to send spam; or to attack, overload or try to access the service or other accounts without permission.
We may remove content or suspend or close accounts that break these terms or the law, or when required by an authority. Where reasonable we will tell you first and give you a chance to fix the problem.
Our Privacy Policy (frameflow.asia/privacy) explains how we handle personal data. For your clients' data you are the data controller and we process it on your behalf.
We work to keep FrameFlow available and your data safe, including encrypted daily backups, but we cannot promise the service will always be uninterrupted or error-free. We may change or improve features; if we remove a significant feature you rely on, we will give reasonable notice.
To the extent permitted by law, FrameFlow is provided "as is", and we are not liable for indirect or consequential losses such as lost profits, lost business or loss of files you did not keep copies of.
Our total liability for any claim relating to the service is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Indonesian law.
We may update these terms. For significant changes we will notify Studio owners by email or in the app at least 14 days before they take effect. If you keep using FrameFlow after that, the new terms apply; if you do not agree, you can cancel.
These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. We will first try to resolve any dispute amicably by talking with you. If that fails within 30 days, the dispute will be settled by the competent courts in Indonesia.
Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan FrameFlow ("kami"), layanan daring di frameflow.asia yang dioperasikan dari Indonesia. Dengan membuat akun atau menggunakan FrameFlow, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda menggunakan FrameFlow untuk suatu usaha, Anda menyatakan berwenang menyetujui ketentuan ini atas nama usaha tersebut. Kontak: support@frameflow.asia.
FrameFlow adalah perangkat lunak bagi fotografer dan studio ("Studio") untuk mengelola pekerjaan dan klien, membagikan galeri pribadi, memungkinkan klien memilih foto dan meminta revisi, meninjau video, menerbitkan faktur dan kuitansi, mencatat pembayaran, serta mengirimkan file akhir.
FrameFlow mencatat pembayaran yang dimasukkan oleh Studio. FrameFlow tidak menagih, menyimpan, atau mentransfer uang antara Studio dan kliennya; kewajiban pembayaran antara Studio dan kliennya merupakan urusan mereka sendiri.
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi yang benar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk oleh anggota tim yang Anda undang. Segera beri tahu kami di support@frameflow.asia jika Anda mencurigai akses tanpa izin.
Studio baru mendapatkan masa uji coba gratis (saat ini 14 hari, tanpa kartu). Setelah itu, penggunaan lanjutan memerlukan paket berbayar. Fitur dan batasan paket (seperti jumlah pekerjaan aktif, penyimpanan, dan anggota tim) ditampilkan di halaman harga dan tagihan.
Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode tagihan (bulanan, setiap 3 bulan, atau tahunan) sampai dibatalkan. Harga dalam dolar AS dan dapat ditampilkan dalam mata uang lokal oleh penyedia pembayaran kami. Pajak ditambahkan jika berlaku.
Pembayaran diproses oleh Dodo Payments sebagai merchant of record dan namanya dapat muncul di laporan tagihan Anda. Jika kami mengubah harga, kami akan memberi tahu sebelumnya; harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya.
Anda dapat membatalkan kapan saja dari halaman Tagihan. Anda tetap memiliki akses penuh sampai akhir periode yang telah dibayar, dan tidak akan ditagih lagi.
Pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode yang baru terpakai sebagian, kecuali jika terjadi kesalahan penagihan (misalnya tagihan ganda) atau jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum. Hubungi support@frameflow.asia dalam 14 hari sejak tagihan yang menurut Anda keliru.
Jika pembayaran perpanjangan gagal, Anda tetap memiliki akses penuh selama 7 hari sambil memperbarui metode pembayaran.
Jika masa uji coba atau langganan berakhir tanpa perpanjangan, studio Anda menjadi hanya-baca: Anda tetap dapat melihat dan mengekspor data, dan portal klien tetap berfungsi, tetapi Anda tidak dapat membuat atau mengunggah konten baru sampai berlangganan kembali.
Kami dapat menghapus konten studio yang tidak membayar dalam waktu lama, setelah memberi tahu pemiliknya melalui email minimal 30 hari sebelumnya.
Anda tetap memiliki semua hak atas foto, video, dan konten lain yang Anda unggah. Anda hanya memberi kami izin yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan mengirimkan konten tersebut guna menyediakan layanan kepada Anda dan klien yang Anda bagikan.
Anda bertanggung jawab atas konten Anda serta memiliki hak dan persetujuan yang diperlukan untuk mengunggah dan membagikannya kepada klien, termasuk persetujuan dari orang yang ada di foto dan klien yang datanya Anda masukkan.
FrameFlow adalah alat pengiriman dan kolaborasi, bukan satu-satunya arsip Anda. Galeri proof menyimpan salinan berukuran web, bukan file asli. Selalu simpan cadangan file asli Anda sendiri.
Jangan gunakan FrameFlow untuk mengunggah atau membagikan konten ilegal, konten yang tidak berhak Anda bagikan, malware, atau materi yang melanggar hak atau privasi orang lain; untuk mengirim spam; atau untuk menyerang, membebani, atau mencoba mengakses layanan maupun akun lain tanpa izin.
Kami dapat menghapus konten atau menangguhkan maupun menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau hukum, atau jika diwajibkan oleh otoritas. Bila memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu dan memberi kesempatan untuk memperbaikinya.
Kebijakan Privasi kami (frameflow.asia/privacy) menjelaskan cara kami menangani data pribadi. Untuk data klien Anda, Anda adalah pengendali data dan kami memprosesnya atas nama Anda.
Kami berupaya menjaga FrameFlow tetap tersedia dan data Anda aman, termasuk dengan cadangan harian terenkripsi, tetapi kami tidak dapat menjamin layanan selalu tanpa gangguan atau kesalahan. Kami dapat mengubah atau meningkatkan fitur; jika kami menghapus fitur penting yang Anda andalkan, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar.
Sejauh diizinkan hukum, FrameFlow disediakan "sebagaimana adanya", dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan, kehilangan usaha, atau hilangnya file yang tidak Anda simpan salinannya.
Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum Indonesia.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu pemilik Studio melalui email atau di aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Jika Anda tetap menggunakan FrameFlow setelahnya, ketentuan baru berlaku; jika tidak setuju, Anda dapat membatalkan langganan.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Kami akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah dengan Anda. Jika tidak tercapai dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
If the English and Indonesian versions differ, the Indonesian version prevails. / Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, versi bahasa Indonesia yang berlaku.